Alle Konflikte, die sich aus einem Vertrag ergeben oder mit einem Vertrag verbunden sind, auf den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, werden von den Gerichten in Antwerpen entschieden und unterliegen belgischem Recht.
Anbieter:
Louis Belgium NV
Lange Lobroekstraat 41-45
2060 Antwerp
Belgien
Umsatzsteuer-Nummer: BE 0848.087.529
Geschäftsführender Direktor: Bert Boon
Kundenservice:
Tel: +32 (3) 212 28 24
E-Mail: office@louisbelgium.com
Website: www.louisbelgium.com
INHALTSANGABEVERZEICHNIS
Artikel 1 – Gültigkeit der allgemeinen Bedingungen
Artikel 2 – Ankäufe
Artikel 3 – Eigentumsvorbehalt
Artikel 4 – Lieferung und Versand
Artikel 5 – Rückgaberecht
Artikel 5 – Rückgabeformular
Artikel 6 – Geld-zurück-Garantie
Artikel 7 – Gewährleistungsansprüche
Artikel 8 – Zahlung
Artikel 9 – Besondere Informationen
§ 1 GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Louis Belgium abgeschlossenen Verträge. Louis Belgium umfasst alle Abteilungen und Geschäftseinheiten sowie alle verbundenen juristischen Personen, mit denen es in irgendeiner Weise zusammenarbeitet. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen sind nur dann gültig, wenn sie von Louis Belgium ausdrücklich und schriftlich erklärt werden. Trotz der abweichenden Bestimmungen bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Louis Belgium behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen null und nichtig sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft.
Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen allgemeinen Bedingungen einverstanden.
§ 2 SCHLUSSVERKAUF
2.1 Alle Preise (außerhalb Belgiens) enthalten die Mehrwertsteuer und andere Preisbestandteile.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder durch Bestellung bei einem unserer Vertreter geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb oder im Bestellformular enthaltenen Waren ab und erklären sich mit dem Kauf der bestellten Waren einverstanden. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
2.3 Ist ein Vertrag geschlossen worden und sind bestellte Artikel in absehbarer Zeit nicht lieferbar, haben beide Parteien das Recht, diese Artikel zu widerrufen. Sobald wir dies erkennen, werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel informieren.
2.4 Ihre Bestellungen werden nach Vertragsschluss bei uns aufbewahrt. Dazu ist es erforderlich, dass Ihre persönlichen Bestelldaten zur Abwicklung des Kaufvertrages in einem Kundenkonto bei uns registriert werden. Dies geschieht, sobald einer unserer Mitarbeiter Ihre Adressdaten eingegeben hat und Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptiert haben. Sollten Sie die Dokumente aus Ihren Bestellungen verlieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail / Telefon. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Details Ihrer Bestellung zu.
Um das Konto zu löschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertreter oder unseren Kundendienst unter der Servicenummer: unter der Nummer +32 (3) 212 28 24 oder per E-Mail: office@louisbelgium.com
2.5 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Rechnungen nur elektronisch erhalten.
§ EIGENTUMSVORBEHALT
3.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
3.2 Der Verkäufer hat das Recht, bei Vertragsbruch durch den Kunden, insbesondere bei Nichtzahlung oder bei Verletzung einer Pflicht nach Artikel 3.1, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszufordern.
§ 4 LIEFERUNG UND VERSAND
4.1 Falls verfügbar, werden die Waren so schnell wie möglich von Louis Belgium versandt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Arbeitstagen. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird Louis Belgien innerhalb der Verfügbarkeit des Herstellers so schnell wie möglich liefern.
4.2 Im Falle einer Lieferverzögerung werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Wenn Sie aus diesem Grund von der Bestellung zurücktreten, werden wir Ihre Bestellung unverzüglich stornieren.
4.3 Sind nicht alle bestellten Artikel vorrätig, ist der Käufer zu einer Teillieferung berechtigt, soweit dies für den Käufer zumutbar ist.
4.4 Für Bestellungen innerhalb und außerhalb Europas werden Versandkosten berechnet. Für Bestellungen innerhalb Europas werden Versandkosten in Höhe von 5 € berechnet.
4.5 Für den Fall, dass Waren von einem Kunden mit Sitz außerhalb der Europäischen Union gekauft und ausgeführt werden, können wir leider keine Rückerstattung der Mehrwertsteuer anbieten.
§ 5 GESETZLICHES RÜCKTRITTSRECHT
5.1 RÜCKTRITTSRECHT
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Kündigungsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Wenn Sie mehrere Waren zusammen bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Kündigungsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen sie uns benachrichtigen;
Louis Belgium NV
Lange Lobroekstraat 41-45
2060 Antwerp
Belgium
Customer service: : +32 3 212 28 24
E-Mail: office@louisbelgium.com
Durch eine klare Erklärung (z.B. einen Brief per Post oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten. Sie können das beigefügte Muster des Rücktrittsformulars verwenden, das nicht obligatorisch ist.
Zur Aufrechterhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5.2 FOLGEN DES RÜCKZUGS
Wenn Sie diese Bestellung annullieren, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten, ohne unnötige Verzögerung und spätestens vierzehn Tage nach dem Datum, an dem wir eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Sie diese Bestellung annulliert haben, zurück. Für diese Rückerstattung verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde mit Ihnen etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden diese Kosten für die Rückerstattung in Rechnung gestellt. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über die Stornierung dieser Bestellung informiert haben, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen nicht die Kosten für die Rücksendung der Waren.
Vorlage Rückgabeformular
(Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie es zurück).
§ 6 GELD-ZURÜCK-GARANTIE
6.1 Das Rückgaberecht gilt für alle Waren, vorausgesetzt, dass sich die Waren in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befinden.
6.2 Wir verwenden die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde mit Ihnen etwas anderes vereinbart.
§ 7 GARANTIE
7.1 Die gesetzliche Gewährleistungspflicht gilt für gelieferte Waren mit einer Laufzeit von 2 Jahren.
7.2 Wenn der Liefergegenstand innerhalb der Garantiezeit aufgrund von Herstellungs- oder Materialfehlern defekt oder beschädigt ist, wird Louis Belgium eine neue Brille liefern oder ersetzen, wenn diese nicht mehr verfügbar ist. Dies gilt nur, wenn der Kauf innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren und mit dem Original-Kaufbeleg des Kunden erfolgt. Ohne diesen Nachweis hat Louis Belgien das Recht, einen Garantieanspruch abzulehnen.
7.3 Offensichtliche Defekte müssen dem Verkäufer so schnell wie möglich nach Entdeckung gemeldet werden, um eine weitere Verschlechterung des Produkts zu verhindern. Das Versäumnis, Mängel rechtzeitig zu melden, hat keinen Einfluss auf den Umfang der bestehenden Garantieverpflichtung des Verkäufers. Die mangelhaften Artikel werden an Louis Belgium zur Überprüfung in dem Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels befanden, zurückgesandt.
7.3 Gewährleistungsansprüche bestehen nur, wenn ein Kaufnachweis vorgelegt wird und nachgewiesen werden kann, dass der betreffende Schaden auf einen Produktions-/Qualitätsfehler zurückzuführen ist.
Die folgenden Ansprüche gelten nicht als Garantie;
– Lackierfehler, die durch Tropfen oder Stöße verursacht wurden
Bei Metallgläsern liegt ein echter Farbfehler nur dann vor, wenn die Farbe abblättert. Farbteile, die durch Sturz und Stoß von den Gläsern herrühren, gelten nicht als Materialfehler, sondern als selbstverschuldet.
– Risse oder Bruch:
Zerbrochene Gläser werden nicht als Garantie angesehen. Man spricht dann von mittleren Brüchen, Rissen oder Brüchen.
– Defekt bei der Montage
Wenn während der Montage ein Fehler auftritt und die oben genannten Optionen nicht anwendbar sind. Wird die Vorgehensweise untersucht und dann eine Entscheidung für das Recht auf Garantie getroffen.
– Wenn Sie auf diese Fragen keine Antwort erhalten, können Sie diese als Garantie einsenden oder Sie werden gebeten, den Vertreter in Ihrer Nähe oder unseren Kundendienst zu kontaktieren.
7.5 Soweit der Verkäufer dem Käufer Garantien gibt, insbesondere bei Sonderangeboten, bleiben die gesetzlichen Garantiebestimmungen von Louis Belgium in vollem Umfang in Kraft.
§ 8 ZAHLUNG
8.1 Der Kunde hat das Recht, zwischen den folgenden Zahlungsmethoden zu wählen:
– Kauf auf Rechnung: Zahlungsfrist 30 Tage
– SEPA-Mandat
– Kreditkarte
8.2 Der fällige Betrag ist sofort bei Lieferung zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart. Wenn eine Rechnung versandt wird, gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vorgenannten Frist, werden auf den Rechnungsbetrag, beginnend mit dem Verfallsdatum, von Rechts wegen und ohne dass eine Inverzugsetzung erforderlich ist, jährliche Zinsen in Höhe von 10 % auf den Rechnungsbetrag erhoben. Wird eine Rechnung nicht am Fälligkeitsdatum bezahlt, wird der Betrag ebenfalls um 10% erhöht. Entspricht die Lieferung nicht der Bestellung, muss die Rechnung vollständig bezahlt werden. Die fehlenden Waren werden so schnell wie möglich geliefert.
§ 9 SPEZIELLE INFORMATIONEN FÜR DIE BESTELLOPTION „RAHMEN ZUM ZEIGEN“
9.1 Wenn Sie eine Ausstellung, eine Bestellung aufgeben, bleiben die zum Verkauf bestimmten Waren unser Eigentum und unser indirektes Eigentum. Bis die entsprechende Rechnung bezahlt oder die Waren zurückgegeben werden.
9.2 Sie können versuchen, die Versionen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ausstellungsbestellung einzusehen. Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Eingang der bestellten Waren zur Ansicht. Vor dem Tag der Frist ist der Tag der Zustellung der Waren zur Rücksendung mit einem Kurierdienst für Ihre Wahl entscheidend. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir nicht.
9.3 Erfolgt innerhalb der 14-tägigen Frist keine Rücksendung der Ware, so gilt dies als Genehmigung der bestellten Ware zur Ansicht, so dass wir Ihnen die Ware nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist in Rechnung stellen und ein wirksamer Kaufvertrag über die nicht zurückgegebene Brille zustande kommt.